রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ks333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocketতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ks333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ks333 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে — মোবাইল নম্বরে কোড আসে, সেটি দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে না পারে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে এবং আপনার অনুরোধে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন; এতে লবি অ্যাক্সেস বন্ধ হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ধীর হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টে লগইন ও পেমেন্ট করা যাবে। মোবাইলে লবি অ্যাক্সেস স্বাভাবিক থাকবে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ও সুবিধা ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ks333 Bangladesh ks333 লগইন হ্যান্ডিক্যাপ বেট মিনি বাকারা প্রশ্ন